購物流程

該如何購物?

其仙值官網提供簡單又安全的購物流程,不需登入會員,即可選購商品。

※本網站所有計價單位皆為新台幣 TWD(NT$)。

※商品加入購車後,商品價格以活動期限優惠價做計算,活動調整優惠價格亦將調整,若活動結束優惠價將回復原價。


可選擇的配送方式及運費如何計算?

  1. 取貨付款(7-11、全家):不需事先付款,至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時,將以E-mail或簡訊通知取貨。(因超商取貨付款有材積限制,如購買商品數量多,導致體積過大,請選擇其他配送方式。)
  2. 信用卡付款宅配:結帳刷卡後,商品將以宅配方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區,外島則由郵局方式寄出,敬請見諒)
  3. 貨到付款宅配:不需事先付款,宅配人員到達直接付款即可。 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請上網與客服連絡,配送人員是無法為您辦理退貨(貨到付款服務僅限台灣本島,敬請見諒。)
  4. 匯款宅配:匯款完成後,商品將以宅配方式寄出,客戶需自行吸收匯款手續費。(宅配範圍目前限於台灣本島地區,外島則由郵局方式寄出,敬請見諒)
  5. 運費計算:單筆訂單購物結帳金額滿1500元免運之優惠,以單筆出貨時的實際金額計算,不包含物流費、折價卷的抵用金額。

範例:

A小姐購買三件商品總金額1500元,使用折價卷折抵100元,故實際商品金額為1400元,未達滿運費門檻,故需負擔60元物流費,總結帳金額為1460元。

B小姐購買四件商品總金額1600元,使用折價卷折抵100元,故實際商品金額為1500元,達免運費門檻,故不需負擔物流費,總結帳金額為1500元。

※恕無法提供上述配送方式以外服務。


訂單成立後是否可以修改、加購或合併訂單呢?

  1. 庫存及商品購入金額,依結帳時顯示為主。訂單成立後,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額...等異動。因此結帳前請務必再次確認,購物明細、商品規格、數量、結帳金額及配送資料都正確無誤。
  2. 完成結帳後各單筆訂單無法合併,免運或滿額等所有優惠亦無法合併計算。


結帳完成後,需注意什麼事項?

  1. 訂購完成後,系統將寄送「訂購確認信」到您Email信箱,並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此「訂購確認信」,可直接至會員中心「我的訂單」,點選查詢以此筆訂單,點擊「取消訂單」即可取消,再重新訂購正確商品即可。
  2. 如結帳後,您訂單狀態為尚未進入物流程序,您可自行立即取消訂單重新訂購。 取消訂單不需透過線上客服,花費時間等候處理,您可直接會員中心登入後,至「我的訂單」,點選訂單查詢此筆訂購訂單,選擇「取消訂單」按下即可取消,再重新訂購正確商品即可。 提醒您,若取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!(若包裹已進入包裝作業,恕無法為您取消訂單,還請諒解!)
  3. 若您的訂單狀態顯示為「未刷卡」,代表刷卡沒有成功,系統將於30分鐘內自動取消這筆訂單,若您仍想完成購物,請您先點選「取消訂單」後再重新將商品加入購物車並盡速完成結帳!


想了解商品配送狀態?

  1. 寄送台灣本島地區的訂單,如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動以Email通知您,並直接取消該缺貨之品項,原訂單中若還有其他商品,我們將照常為您安排出貨,因此還請您放心並留意近期包裹的收(取)件。
  2. 選擇超商取貨付款(7-11、全家):商品寄出送達指定門市後,將以Email 或簡訊通知。
  3. 若未收到相關通知,可在會員中心登入後,至「我的訂單」,確認訂單目前狀態。
  4. 商品送達門市日起算5日內,請務必完成取件!若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨,其仙值官網將拒絕您使用本服務,爾後請另改採用信用卡付款方式完成付款。
  5. 若您使用宅配貨到付款服務,請務必完成取件!若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨,其仙值官網將拒絕您使用本服務。
  6. 特別提醒:若因任何無法預期且非其仙值造成之不可抗因素,導致包裹驗收失敗無法順利送達門市,我們將無法恢復訂單重新出貨,如有需要請重新選購,並選擇其他門市出貨。


收到商品後請立即檢查

收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤,如有任何問題可至客服中心詢問。

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